1С-Бухфон (1С-КОННЕКТ)

1С-Бухфон (1С-КОННЕКТ)
13.11.2015

1С-Бухфон (1С-КОННЕКТ)– технология, разработанная для мгновенного соединения и общения с компетентным специалистом поддержки 1С. Для соединения со специалистом пользователю не требуется помнить номер телефона, дозваниваться, ждать пока специалист поддержки найдется и приедет в офис клиента – все это в считанные секунды сделает 1С-Бухфон.

Функционал 1С-Бухфон (1С-КОННЕКТ) позволяет пользователю и специалисту поддержки общаться привычными средствами – с помощью чата и телефонии. При необходимости, специалист поддержки может с помощью 1С-Бухфон дистанционно подключиться к компьютеру клиента для выполнения или демонстрации работ.

Цены 

С 1 октября 2015 года для подписчиков ИТС Проф и ИТС Техно бесплатно !!! 

Для клиентов у который нет программ 1С  - 300 руб. в месяц

1С бухфон

Помимо коммуникационных функций, 1С-Бухфон позволяет пользователю:

  • Оперативно получать информацию о проводимых семинарах, акциях, мероприятиях, которые проводятся для пользователей.
  • Видеть историю своих обращений по всем услугам и количественную статистику предоставленных услуг (переписку в чате, совершенные звонки, сеансы удаленного доступа).
  • Автоматически уведомлять обслуживающую компанию о необходимости сделать обратный звонок пользователю при невозможности соединения с нужным специалистом в момент обращения (например, если обращение происходило в нерабочее время).

Для целей повышения качества предоставления услуг 1С-Бухфон осуществляет запись разговора между пользователем и обслуживающим специалистом. Пользователь может получать услуги поддержки через 1С-Бухфон из любого места – для обращения за поддержкой нужен только доступ к Интернет.


Преимущества сервиса
 1С бухфон
  • Снижение издержек на оплату телефонных переговоров. Подключение происходит по интернет- каналу.
  • Сокращение времени на доступ к нужному специалисту, быстрая идентификация и направление вашего запроса.
  • Возможность вызова специалиста непосредственно из программы 1С:Предприятие 8 и его подключение к программе для дистанционного обслуживания.
Что нужно для работы 1С-Бухфон?
Компьютер
  • Компьютер
Работа программы поддерживается в операционных системах Windows XP, 7, 8.1, 2008/2012 Server.
  • Доступ к интернету
Для звонков и удаленного доступа рекомендуем использовать постоянное соединение с Интернет на скорости не ниже 512 Kbit/sec.
  • Гарнитура для звонков
Программа 1С-Бухфон работает с любым звуковым устройством Windows - вы можете использовать динамики и микрофон вашего ноутбука или любую подключаемую гарнитуру.

Как подключить сервис?
Подключить сервис просто ! Необходимо позвонить по телефону указанному в разделе "контакты".

© 2017 "ВЦ 8-Бит" | Мытищи | +7(495)741-74-38